Secretaresse - Zorg polikliniek Heelkunde & KNO

Wat heb jij nodig in een nieuwe baan?
Kiezen voor de afdeling Heelkunde en Keel-, Neus- en Oorheelkunde in Den Haag betekent werken in een professioneel team met fijne collega’s. Een gezonde en open werksfeer waarin jij tot je recht komt.

Dit ben jij

Accuraat en goed georganiseerd. Je legt makkelijk contact en bent duidelijk op een vriendelijke manier, waardoor patiënten en collega’s weten waar ze aan toe zijn. Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en blijft kalm en efficiënt, ook onder druk. Onverwachte situaties pak je met vertrouwen en oplossingsgericht aan. Daarnaast ben je flexibel en bereid om, wanneer dat nodig is, ook op een andere afdeling te werken.

Ook ben jij:

• In het bezit van een mbo-diploma niveau 3 of 4, bij voorkeur in een administratieve of secretariële richting.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week. De werkdagen en werktijden stemmen we samen af.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• In het bezit van een certificaat medische terminologie, of bereid dit te behalen.

Dit ga je doen

Je voelt je betrokken bij de zorg rondom patiënten. Dankzij jouw organisatorische talent draag je bij aan zorg op topniveau. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten, zowel aan de balie als telefonisch. Jij zorgt ervoor dat de poliklinische processen soepel verlopen. Wat deze functie extra interessant maakt, is dat je werkt voor twee verschillende specialismen: Heelkunde en KNO. Die afwisseling in werkzaamheden en het contact met verschillende teams zorgen voor een dynamische en afwisselende werkdag.

Jij zorgt voor:

• Ondersteuning op topniveau. Je ondersteunt de artsen en andere zorgverleners bij de dagelijkse werkzaamheden. Je plant afspraken en bereidt de spreekuren voor in het digitale patiëntendossier in Hix. Naast het informeren/begeleiden van patiënten voer je ook administratieve taken uit. Door de diversiteit is er voldoende ruimte voor jouw organisatietalent!
• Juiste algemene voorlichting aan jouw patiënten. Je vertelt wat zij kunnen verwachten tijdens hun behandeling, het onderzoek of de opname. Je wisselt tussen verschillende werkplekken (balie, telefooncentrale, secretariaat). Mede dankzij jouw rol aan de voorkant, ontvangt de patiënt de juiste zorg bij ons.
• Optimale samenwerking. Dankzij jouw ondersteuning en proactiviteit maken we de beste zorgervaring mogelijk. Je werkt nauw samen met de doktersassistenten. Jouw goede communicatieve vaardigheden worden enorm gewaardeerd.

Dit zijn wij

Wij zijn twee poliklinieken: KNO en Heelkunde. Beide teams bestaan uit doktersassistenten, arts-assistenten, medisch specialisten en andere zorgprofessionals, maar richten zich elk op hun eigen specialisme. Op de polikliniek KNO ligt de focus op keel-, neus- en oorzorg, terwijl Heelkunde zich richt op chirurgische behandelingen. Beide afdelingen kenmerken zich door een collegiale sfeer en een gezamenlijke inzet voor hoogwaardige zorg en goede samenwerking.

HagaZiekenhuis
Bij het HagaZiekenhuis begrijpen we dat patiënten op een kwetsbaar moment bij ons komen. Zij vertrouwen op onze zorg. Dat vertrouwen nemen wij serieus met passende zorg, persoonlijke aandacht en een veilige omgeving. Dit zal altijd onze prioriteit zijn. Het is de kern van ons vak. We leveren die passende zorg met echte aandacht, door samen aanpakken en met vooruitstrevend vakmanschap. Dat zijn onze 3 kernwaarden die passen bij wie we willen zijn én die we dagelijks in ons werk laten zien.

Ons ziekenhuis biedt topklinische zorg aan inwoners van Den Haag, Zoetermeer en omstreken. Het HagaZiekenhuis is één van de 27 Topklinische Opleidingshuizen (STZ) en dat betekent dat we veel aandacht besteden aan wetenschap, innovatie en onderzoek. Ook leiden we continu nieuwe zorgprofessionals op.